Te robaron la moto o la bici: qué hacer en las primeras 24 horas

Primero: seguridad, después la moto

Si presenciaste el robo, no te enfrentes ni persigas a nadie. Una moto se reemplaza. Alejate, ponete a salvo y recién ahí empezá con los pasos de abajo. El orden importa: cada minuto que pasa, la moto se aleja o se desarma.

Los primeros 15 minutos

1. Si tiene GPS, abrí la app y marcala como robada

Si la moto tiene un rastreador, lo primero es ver la posición en el mapa. En PeeK, además, marcá el dispositivo como robado: eso activa el reporte frecuente y avisa de forma anónima a los usuarios cercanos con Modo Héroe activo, que pueden reportar si la ven. No compartas públicamente la ubicación exacta en tiempo real: eso le sirve al ladrón para saber que lo estás siguiendo.

2. Llamá al 911 con la ubicación

Si tenés posición en vivo, la policía puede actuar rápido. Dale la ubicación actual, la descripción de la moto (marca, modelo, color, patente) y hacia dónde se mueve. Es el momento donde el GPS más vale: después de la primera hora, la mayoría de las motos robadas ya están guardadas o desarmadas.

3. Si tiene corte de corriente remoto, usalo con criterio

Cortar el encendido cuando la moto está en movimiento en la calle puede provocar un accidente. Usalo cuando la posición muestre que está detenida, o cuando la policía te lo indique.

Las primeras horas

4. Hacé la denuncia

La denuncia es obligatoria para el seguro y para que la moto figure como robada si la paran en un control. Podés hacerla en la comisaría más cercana al lugar del hecho; muchas provincias también tienen denuncia online. Llevá o tené a mano: DNI, cédula o título de la moto, patente, número de motor y de cuadro. Si no tenés la cédula porque quedó en la moto, igual denunciá; los datos figuran en el registro.

Para una bicicleta no hay patente, pero sí conviene tener el número de serie del cuadro (está grabado debajo del eje pedalier) y una foto. Denunciá igual: sin denuncia, aunque la encuentres publicada en venta, no podés reclamarla.

5. Avisá a tu seguro

Los seguros de moto exigen que avises dentro de un plazo, generalmente de 72 horas, y que presentes la denuncia. Llamá aunque no estés seguro de la cobertura.

6. Denuncia de robo en el registro automotor

Para motos, la denuncia de robo se inscribe en el Registro Seccional (DNRPA). Esto bloquea cualquier transferencia y hace que figure como robada en las verificaciones policiales. Se hace con el formulario correspondiente y la denuncia policial.

El resto del día

7. Publicá en los grupos correctos

Los grupos de Facebook de motos y bicis de tu ciudad, los grupos de vecinos y los canales de WhatsApp del barrio son la red de recuperación más efectiva que existe fuera de la policía. Publicá:

• Foto clara de la moto o bici, con los detalles que la hacen única (calcos, rayones, accesorios).
• Patente o número de cuadro.
• Lugar, fecha y hora del robo.
• Un contacto. Preferí que te escriban por mensaje y no publiques tu teléfono en abierto.

Si usás PeeK, la Red de Testigos hace esto mismo de forma automática y anónima con los usuarios que están en la zona, y te permite ofrecer una recompensa que se paga solo si la recuperás.

8. Buscala en venta

Revisá Marketplace y MercadoLibre con búsquedas por modelo y color en tu zona durante las siguientes semanas. Muchas motos y la enorme mayoría de las bicis aparecen publicadas. Si la ves, no vayas a "comprarla" vos: pasale la publicación a la policía con tu denuncia.

9. Anulá y renová

Si en la moto quedaron llaves de tu casa, documentos o tarjetas, tratá cada cosa como robada: cambiá cerraduras, bloqueá tarjetas, pedí duplicados.

Qué te deja preparado para la próxima

Nadie quiere pensar en esto después de un robo, pero es el mejor momento para hacerlo:

• Un rastreador GPS bien escondido, con bloqueo por geocerca activo cuando estacionás. Te lo explicamos en cómo elegir e instalar un GPS en la moto, y el GPS para moto de PeeK llega listo para usar.
• Fotos actualizadas de la moto o bici y del número de cuadro guardadas en la nube.
• Para bicis y objetos sin GPS, una etiqueta QR de PeeK: quien la encuentre puede avisarte sin ver tus datos.
• Modo Héroe activado en tu app, para que la próxima vez seas vos quien ayuda a un vecino.