Política de Privacidad de PeeK

Versión 2.0. Publicada en octubre de 2026. Reemplaza a la versión de septiembre de 2026.

PeeK maneja información sensible: dónde están tus cosas y, si lo elegís, dónde estás vos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué control tenés. Forma parte de los Términos y Condiciones.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Martín Fernández, CUIT 20-31018237-1, con domicilio en Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina, que opera el servicio bajo el nombre comercial PeeK ("PeeK", "nosotros"). Contacto para todo lo relacionado con datos personales: soporte@peekmunity.com.

2. Qué datos tratamos

2.1 Los que nos das

Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada con hash, nunca en texto plano), foto de perfil si la cargás, idioma y preferencias de visibilidad.
Inicio de sesión con Google o Apple: el identificador que nos da el proveedor y, si lo autorizás y está verificado, tu correo y tu nombre.
Dispositivos: nombre que le ponés, tipo, IMEI, código QR, número y operadora del chip (si cargás un chip propio), configuración, punto y radio de bloqueo, zona de interés.
Contenido: eventos que publicás (tipo, descripción, ubicación, fotos, videos), comentarios, reacciones, mensajes de chat, reportes de avistamiento, recompensas ofrecidas, nombres de Grupos.
Invitaciones: el correo de la persona que invitás a un Grupo o comunidad.
Soporte: lo que nos escribís por mail, por el chat del sitio o por WhatsApp.
Pago: tu correo y el identificador de la suscripción en el proveedor de pago. No recibimos ni guardamos datos de tarjeta.
Aceptación de los Términos: la versión que aceptaste, la fecha y el medio (registro, Google, Apple, app o correo).

2.2 Los que generan tus dispositivos y la app

Ubicación de tus rastreadores: coordenadas, fecha y hora, velocidad, rumbo, cantidad de satélites, nivel de batería, estado (conectado, dormido, bloqueado) y alarmas (SOS, vibración, corte de energía).
Ubicación de tu teléfono: solo si activás compartirla con un Grupo o usás funciones que la necesitan (mapa, Red de Testigos, "Cómo llegar"). En segundo plano, solo si lo autorizás expresamente para un Grupo.
Bluetooth: si activás la detección de trackers Bluetooth, los identificadores de los dispositivos detectados cerca de tu teléfono y dónde se detectaron.
Notificaciones: el token de notificaciones push de tu teléfono y si aceptaste alertas críticas (iOS).
Datos técnicos: plataforma, versión de la app y del sistema, modelo del teléfono, idioma y fecha de último acceso. No guardamos tu dirección IP en la base de usuarios; puede figurar temporalmente en registros técnicos de los servidores.
SMS con tus rastreadores: los comandos de configuración que enviamos a un rastreador y sus respuestas (contienen el número del chip, el IMEI y parámetros del equipo).
Uso: qué funciones usás, para soporte y mejora del producto. No hacemos publicidad ni perfiles con fines comerciales.

2.3 En el sitio peekmunity.com

Usamos Google Analytics 4 para medir visitas y clics (por ejemplo, en "Descargar" o "Comprar") y una cookie que recuerda tu idioma. Podés bloquear las cookies de analítica desde tu navegador; el sitio funciona igual. El chat del sitio guarda la conversación en una herramienta de mensajería de nuestro equipo.

2.4 Datos de otras personas que cargás vos

Cuando invitás a alguien por correo, compartís un dispositivo que lleva otra persona, cargás el número de un chip o publicás fotos o descripciones en las que aparece alguien, nos estás dando datos de terceros. Al hacerlo declarás que tenés autorización de esa persona o que sos su representante legal, y que le informaste de esta Política. Si no es así, no los cargues.

3. Para qué los usamos

Crear y administrar tu Cuenta, autenticarte y verificar tu correo (ejecución del contrato).
Mostrarte la ubicación e historial de tus dispositivos según tu Plan (ejecución del contrato).
Enviarte alertas de movimiento, geocerca, velocidad, batería, SOS y desconexión por push y correo (ejecución del contrato).
Configurar tus rastreadores por SMS y diagnosticarlos (ejecución del contrato).
Compartir ubicación con los Grupos que vos elegís (tu consentimiento: invitación aceptada y permiso activado).
Red de Testigos: avisar a usuarios cercanos y a vos (tu consentimiento al activar la función).
Comunidades y eventos públicos (tu decisión de publicar).
Cobrar suscripciones y emitir facturas (contrato y obligación fiscal).
Enviarte correos del servicio: bienvenida, verificación, invitaciones, alertas, cambios de Plan, avisos de batería y el comprobante de aceptación de los Términos al crear la cuenta (contrato).
Enviarte novedades y ofertas (interés legítimo; podés darte de baja desde cada correo, Ley 25.326, art. 27).
Soporte y atención de reclamos (contrato).
Seguridad: detectar abusos, cuentas falsas, rastreo no consentido y fraude (interés legítimo y obligación legal).
Mejorar el producto con estadísticas agregadas que no te identifican (interés legítimo).
Cumplir órdenes judiciales y requerimientos legales (obligación legal).

No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros con fines publicitarios. No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre vos.

4. Quién ve tus datos

4.1 Otros usuarios

Los miembros de un Grupo ven la ubicación de los dispositivos que el creador comparte y, si cada uno lo activa, la ubicación de teléfono de los demás, con nombre y foto de perfil.
Un evento que publicás sin Grupo es público: lo ven los usuarios de la zona, puede compartirse por link y aparecer en comunidades. Se muestra tu nombre según tu preferencia de visibilidad; tu correo nunca, salvo que lo actives.
En la Red de Testigos, los usuarios cercanos reciben la descripción y la última ubicación del bien, no tu identidad, hasta que decidas contactarte.
Quien escanea la etiqueta QR de un objeto ve lo que vos decidís mostrar para ese objeto.

4.2 Nuestro equipo

Las personas que operan PeeK acceden a los datos solo para dar soporte, moderar contenido, administrar dispositivos y resolver incidentes, con cuentas individuales, segundo factor de autenticación y registro de acceso, y bajo deber de confidencialidad (Ley 25.326, art. 10).

4.3 Proveedores

Usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre, bajo contrato y solo para lo que les pedimos:

Railway: servidores y base de datos (EE. UU.).
Amazon Web Services: fotos, videos y archivos.
Expo, Apple (APNs) y Google (FCM): notificaciones push (EE. UU.).
Apple y Google: inicio de sesión y distribución de la app (EE. UU.).
Resend: envío de correos.
Twilio y un gateway propio sobre una línea de Claro: SMS de configuración a tus rastreadores (EE. UU. y Argentina).
Claro Argentina: línea de datos del chip incluido en el Rastreador.
MercadoPago y Mobbex: cobro de suscripciones y compras (Argentina).
MercadoLibre: venta del Rastreador, si comprás por ese canal (Argentina).
Google Analytics: estadísticas del sitio web (EE. UU.).
Google Maps Platform: mapas y rutas de "Cómo llegar" (EE. UU.).
Slack: chat de soporte del sitio web (EE. UU.).

4.4 Autoridades

Entregamos datos a una autoridad solo ante una orden judicial o un requerimiento formal y por escrito de un fiscal u organismo competente, limitado a lo requerido, y guardamos copia del pedido. No respondemos pedidos informales (llamadas, WhatsApp, mails sin oficio), aunque vengan de una fuerza de seguridad. Si querés aportar tu información a una denuncia, la tenés en la app.

4.5 Cambios en el negocio

Si PeeK pasa a ser operado por una sociedad, se vende o se fusiona, tus datos pasan al nuevo responsable con las mismas finalidades y esta misma Política. Te lo avisamos.

5. Transferencia internacional

Varios de nuestros proveedores están en Estados Unidos y en otros países que la legislación argentina no considera con nivel adecuado de protección. Al aceptar esta Política consentís expresamente esa transferencia (Ley 25.326, art. 12). Exigimos a cada proveedor contratos de procesamiento de datos con medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las de esta Política.

6. Seguridad

Toda la información viaja cifrada entre tu teléfono, tus rastreadores, el sitio y nuestros servidores, y se almacena cifrada en nuestros servidores. Las contraseñas se guardan con hash. El acceso del personal es mínimo, individual, con segundo factor y registrado. Hacemos revisiones de seguridad periódicas del código y de la infraestructura.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos por correo dentro de las 72 horas de confirmarlo, con lo que pasó, qué datos se vieron afectados y qué hacer. Usá una contraseña única para PeeK y mantené tu teléfono actualizado.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

Posiciones de rastreadores: el detalle se guarda 90 días; después quedan solo resúmenes diarios del recorrido, hasta 365 días. Tu Plan define cuánto podés consultar (Gratis: la última posición; Plus: 7 días; Pro: 365 días).
Ubicación de teléfono compartida en Grupos: 90 días.
Detecciones Bluetooth: 90 días.
Eventos, comentarios, mensajes y reportes: mientras tengas la Cuenta o hasta que los borres.
SMS con tus rastreadores: 12 meses.
Registros técnicos de los servidores: 90 días.
Registro de correos enviados: 12 meses.
Aceptaciones de los Términos: mientras tengas la Cuenta y hasta 10 años después, como prueba.
Facturas y registros de pago: 10 años (obligación legal).
Cuenta eliminada: todo lo anterior se borra dentro de los 30 días, salvo facturas, aceptaciones de los Términos y lo necesario para un reclamo en curso.

El Rastreador no guarda tus datos; si lo vendés, desvinculalo de tu Cuenta.

8. Tus derechos

Podés en cualquier momento:

Acceder a tus datos: pedínoslo por correo desde la dirección de tu Cuenta. Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
Rectificarlos: desde la app o por correo.
Suprimirlos: Ajustes → Eliminar cuenta, o por correo. El paso a paso está en peekmunity.com/eliminar-cuenta.
Oponerte a usos no esenciales (novedades, estadísticas) y revocar los permisos que diste (compartir ubicación, Red de Testigos, alertas críticas) desde los ajustes de la app o del teléfono.
Pedir que no te mandemos correos comerciales: cada uno trae un link de baja. Los correos del servicio (alertas, facturación, seguridad, Términos) no se pueden desactivar mientras tengas la Cuenta.

Para ejercerlos escribí a soporte@peekmunity.com desde el correo de tu Cuenta. Si el pedido lo hace otra persona en tu nombre, le pedimos acreditar la representación.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Sitio: argentina.gob.ar/aaip.

9. Menores de edad

PeeK no crea cuentas para menores de 18 años ni recolecta a sabiendas datos de menores como usuarios. Un menor puede llevar un dispositivo administrado por su padre, madre o tutor; en ese caso los datos de ubicación los trata el adulto responsable, en interés del menor. Si creés que un menor creó una Cuenta, escribinos y la eliminamos.

10. Personas con discapacidad o capacidad restringida

Cuando un dispositivo lo lleva una persona con capacidad restringida, lo administra su curador, apoyo designado o familiar responsable, en su interés y respetando su autonomía en la medida de lo posible. Recomendamos informarle que lleva un dispositivo y para qué.

11. Cambios en esta Política

Si cambiamos esta Política, publicamos la nueva versión acá con su fecha y, si el cambio afecta tus derechos o agrega finalidades, te lo avisamos por correo o en la app con al menos 15 días de anticipación y te pedimos que la aceptes.

12. Contacto

PeeK (Martín Fernández), Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina. soporte@peekmunity.com