Preguntas
Frecuentes

Descargá PeeK desde App Store o Google Play, creá una cuenta gratis y empezá a agregar dispositivos. La app te guía para agregar trackers GPS, crear etiquetas QR o vincular dispositivos BLE.

Sí. El plan Gratis incluye hasta 3 dispositivos GPS, etiquetas QR ilimitadas, trackers Bluetooth ilimitados y acceso completo a la Red de Testigos, sin límite de tiempo. Los planes Plus y Pro suman más dispositivos GPS, historial de recorridos y alertas de velocidad.

PeeK funciona con trackers GPS usando el protocolo GPS103 (como JX10), etiquetas QR (cualquier QR imprimible) y trackers BLE compatibles con nuestra red mesh. También soportamos collares para mascotas y trackers OBD para vehículos.

¡Sí! Iniciá sesión con la misma cuenta en varios dispositivos. Todos tus trackers, etiquetas y configuraciones se sincronizan automáticamente en todos tus teléfonos y tablets.

La precisión GPS depende del tracker y el entorno. En áreas abiertas, la precisión es típicamente de 5-10 metros. En zonas urbanas con edificios altos, puede variar entre 10-30 metros. El rastreo indoor es menos preciso.

La app ajusta el intervalo sola según el estado del dispositivo: reporta más seguido cuando está bloqueado o en movimiento y baja el ritmo cuando está quieto, para cuidar la batería. Es igual en todos los planes.

Depende del plan: el plan Gratis muestra la posición actual sin historial, Plus guarda 7 días de recorridos y Pro guarda 1 año.

El tracker guarda las posiciones offline y las sube cuando recupera la señal. Verás la última ubicación conocida en el mapa con una marca de tiempo indicando cuándo fue registrada.

Generás un código QR único en la app y lo pegás en cualquier objeto. Cuando alguien lo escanea, ve la info de contacto que elegiste compartir y puede enviarte un mensaje o reportar la ubicación del objeto.

¡Sí! Podés crear etiquetas QR ilimitadas en cualquier plan, incluyendo Gratis. No hay límites ocultos ni restricciones en el uso de etiquetas QR.

Vos controlás qué se muestra: tu nombre, teléfono, email o un mensaje personalizado. También podés elegir no mostrar nada y solo recibir reportes de ubicación anónimos de los escaneos.

¡Por supuesto! La app genera códigos QR de alta resolución que podés imprimir en cualquier superficie. También vendemos etiquetas resistentes al agua si preferís opciones listas para usar.

PeeK soporta la mayoría de trackers Bluetooth que transmiten su presencia, incluyendo muchos dispositivos tipo AirTag y trackers Chipolo. No todas las funciones están disponibles para todos los tipos de trackers.

Los trackers BLE son detectados por usuarios de PeeK cercanos que tienen la app instalada. Cuando su teléfono detecta tu tracker, reporta la ubicación. Cuantos más usuarios de PeeK, mejor la cobertura.

Si tu tracker soporta reproducción de sonido (como muchas alternativas a AirTag), podés activarlo desde la app PeeK cuando estés cerca. Esta función depende del modelo específico del tracker.

Es nuestro sistema de recuperación de objetos perdidos impulsado por la comunidad. Cuando perdés algo, los usuarios de PeeK cercanos con "Modo Héroe" activado reciben notificaciones y pueden ayudar a localizar y recuperar tu objeto.

Simplemente activá el Modo Héroe en los ajustes de la app. Recibirás alertas sobre objetos perdidos cerca tuyo y podés ganar puntos e insignias por ayudar a otros.

No. Toda la comunicación a través de la Red de Testigos es anónima. Podés elegir revelar tu identidad solo si querés coordinar una entrega física.

Los Héroes ganan puntos por cada reporte de avistamiento y recuperación exitosa. También podés recibir recompensas monetarias si el dueño del objeto establece una. Además, desbloqueás insignias y subís en el ranking.

Sí. Si subís de plan, las funciones nuevas se habilitan al instante. Si bajás, seguís con tu plan actual hasta el final del período pagado.

Cuando hay una prueba disponible, la ves al contratar desde la app. Se pide tarjeta pero no se cobra hasta que termina; si cancelás antes, no pagás nada. El plan Gratis no vence nunca.

Tarjeta de crédito o débito, procesada por Stripe. Los precios se muestran en pesos y se cobran en dólares.

Plus y Pro tienen plan mensual y anual; el anual equivale a 2 meses gratis. Los precios actualizados en pesos están en la página de planes y precios.

Si algo no funcionó como esperabas, escribinos a soporte@peekmunity.com dentro de los primeros días y lo resolvemos caso por caso.

Solo las personas con las que compartís explícitamente. Tu ubicación nunca es pública. Controlás el compartir a nivel de dispositivo y podés revocar el acceso en cualquier momento.

Sí. Toda la información viaja cifrada entre tu teléfono, tus rastreadores y nuestros servidores, y se almacena cifrada. Las contraseñas se guardan con hash y el acceso de nuestro equipo es mínimo y con doble factor. El detalle está en la Política de Privacidad.

Absolutamente. Podés eliminar dispositivos individuales, historial de ubicación o tu cuenta completa en cualquier momento. La eliminación es permanente e inmediata.

Nunca. No vendemos, compartimos ni monetizamos tus datos personales o información de ubicación. Tu privacidad es fundamental para nuestro modelo de negocio.