Mi GPS no reporta: 8 causas y cómo revisarlas en orden

Un rastreador GPS que no reporta tiene, en la enorme mayoría de los casos, un problema de datos del chip, de APN o de servidor. Antes de tocar nada, mandale un SMS con PARAM# al número del chip: si responde, el dispositivo está vivo y tiene señal celular, y el problema es de configuración. Si no responde, el problema es de energía o de chip.

¿Por qué el orden importa?

Porque las causas baratas de revisar son también las más frecuentes. Empezar desarmando el carenado de la moto para mirar los cables, cuando el chip se quedó sin crédito, es perder una tarde. Seguí la lista de arriba hacia abajo y frená en la primera que falle.

1. El chip no tiene datos

Es la causa número uno. Un pack prepago vence y el rastreador sigue prendido, con señal, pero sin internet. Sacá el chip, ponelo en un celular y abrí cualquier página. Si no carga, recargá o comprá un pack de datos. En qué chip poner en un rastreador GPS explicamos qué pack conviene para que esto no pase cada semana.

2. El APN está mal escrito

Un carácter de diferencia y el chip no sale a internet aunque tenga datos. Mandá PARAM# y compará el APN que devuelve con la tabla de APN de Claro, Movistar, Personal y Tuenti. El error más común es cargarle a un chip de Tuenti el APN de Movistar.

3. El servidor o el puerto están mal

El rastreador manda las posiciones a la dirección que le cargaste con el comando SERVER. Si hay un dígito cambiado en el puerto o una letra de más en el dominio, el dispositivo conecta a internet pero nadie recibe sus datos. Revisalo en la respuesta de PARAM#: el servidor de PeeK es yamanote.proxy.rlwy.net y el puerto 44623. Para corregirlo, mandá SERVER,1,yamanote.proxy.rlwy.net,44623,0# o abrí en la app Diagnóstico y después Configurar desde mi celular, que te deja el SMS escrito. La app te ayuda a distinguir: si dice "Conectado al servidor, falta GPS", servidor y APN están bien y la causa es la 4.

4. No tiene señal GPS

El chip funciona, el servidor está bien, pero el dispositivo no sabe dónde está. Pasa adentro de cocheras cerradas, sótanos y cuando la antena quedó tapada con chapa. El primer fix después de una instalación puede tardar unos minutos y necesita cielo abierto. Llevá la moto a la calle, esperá cinco minutos y mandá WHERE# para forzar una lectura.

5. No está prendido o el cableado falla

Si PARAM# no responde y el chip tiene crédito, el rastreador está apagado. En los modelos cableados, revisá que el positivo y el negativo estén bien conectados a la batería y que el led parpadee. En los modelos con batería propia, cargalos: un rastreador guardado un mes en un cajón llega descargado.

6. Está en modo dormido

Los JX10 tienen un modo inteligente que duerme el dispositivo cuando no detecta vibración durante unos minutos y lo despierta al primer movimiento. Es normal que, con la moto quieta, no veas posiciones nuevas: la última posición sigue siendo válida. Cuando lo bloqueás o lo marcás como robado, PeeK le manda un SMS para despertarlo. Si querés despertarlo a mano, mandá GPRSON# por SMS.

7. El IMEI cargado en la app no es el del dispositivo

El rastreador reporta, el servidor lo recibe, pero la app lo busca con otro número. Mandá IMEI# y compará los 15 dígitos con los que cargaste en la app. Un dígito cambiado y el dispositivo queda huérfano.

8. El rastreador es 2G y la red ya no está

Personal apagó su red 3G en el AMBA y La Plata (fuente: DPL News, octubre de 2022) y hasta mediados de 2024 mantenía la 2G por los dispositivos de máquina a máquina que todavía la usan (fuente: Énfasis Logística, 2024). Si tu rastreador es 2G y dejó de reportar en una zona donde antes funcionaba, puede que la red se haya apagado ahí. La solución es un modelo 4G; no hay comando que lo arregle.

¿Y si revisé las ocho y sigue sin reportar?

Mandá FACTORY# para volver a valores de fábrica y repetí la configuración desde cero con la guía para configurar un GPS JX10 paso a paso. Si después de eso sigue mudo, escribinos a soporte@peekmunity.com con el IMEI y la respuesta completa de PARAM#: con eso se diagnostica casi todo sin desarmar nada.